PREGUNTAS FRECUENTES

¿Qué es TicoStoreCR?
TicoStoreCR es una tienda en línea, ubicada en Miami que cuenta con más de 10 años de experiencia en la venta de productos en línea para todo Costa Rica. Nuestra ubicación nos ha permitido el poder ofrecer una amplia selección de productos y servicios propios, tal como TicoStoreCR te lo trae y la oportunidad de tener un casillero en Miami, de forma gratuita.

¿Cómo obtengo un casillero con TicoStoreCR_TeLoTrae y TicoBoxCR?
Es un sencillo, solo debes crear y completar la informacion de registro. CREAR CASILLERO

¿Cuáles son los tiempos aproximados de entrega?
Es un estimado de de 5 a 7 días hábiles, después que su compra haya sido recibida en nuestra oficina de Miami. * Importante tomar en cuenta, que todo envío debe cumplir procesos aduanales que podrían extender el tiempo de entrega en algunos casos. Toda entrega puede ser realizada por medio de mensajería privada o correos de Costa Rica, según sea su destino final de entrega.

¿Cuáles son las formas de pago?
Puedes hacer tu pago por medio de nuestras cuentas bancarias o tarjeta de crédito o débito.

¿Cuál es la dirección de envío para mis compras?
Para obtener tu dirección de envío, es necesario que habras tu casillero GRATIS por medio del siguiente link: https://www.ticoboxcr.com/register

¿Que tipo de dirección de envío tienen en Miami?
Nuestra dirección de envío es de nuestra oficina física en Miami. NO es un PO BOX o una bodega, con la cual no vas a tener inconvenientes para el envío de tus compras en Miami. 

¿Cuál es el costo del servicio?
Nuestro servicio te ofrece una tarifa dinámica la cual inicia en $10 el costo por libra y puede ser menor según el peso final de envío. Tome en cuenta que para productos de belleza, computadores, celulares, consolas de video, electrónicos o cualquier otro artículo, cuyo valor supere los $700 o su peso de envío sea menor a las 10 libras, se aplicará una comisión entre un 10% al 20% sobre el valor de compra del envío.

1 a 20 libras: $10 por libra
21 a 40 libras: $9.50 por libra
41 a 60 libras: $9.00 por libra
61 a 80 libras: $8.50 por libra
81 o más: $8.00 por libra

Estoy en Miami, ­¿puedo entregrar o enviar mis compras o productos personales con uds?

Claro! Si se puede.
Para ello es necesario que abras un casillero GRATUITO por medio del siguiente link: https://www.ticoboxcr.com/register
Recibirás a tu correo la dirección de envío para tus compras o bien por si deseas hacer una entrega personal (Drop off).
Es muy importante que para el envío de productos personales, adjuntes o nos envíes una lista con el contenido y valor a declarar por cada artículo a enviar.

Ejemplo:

• Tennis $40
• Bolso $30
• Celular $300
  

Toda entrega personal, deberá ser cancelada al momento de entrega y se te brindará un comprobante con el detalle de envío y dirección de entrega en Costa Rica.
Posterior a ello, tu paquete será procesado y en un lapso de 24 a 48hrs te haremos llegar el número de orden, con el cual podrás dar seguimiento al envío y recibir notificaciones de su avance a tu correo, por medio del número de orden asignado.

¿Cuáles productos NO son permitidos para enviar?

Puedes enviar todo tipo de mercadería incluyendo cajas, encomiendas, paquetes, bultos, encargos, ropa, zapatos, artículos para el hogar, repuestos, electrónicos, perfumería, cosméticos, suplementos alimenticios, alimentos en general, vitaminas, cremas, líquidos, etc. 

Algunos productos son considerados materiales peligrosos o «consumer commodities» y cuentan con algunas restricciones de envío, ya sea por parte de la FDA, Aduanas en USA o por regulaciones locales en Costa Rica.  Estos son los productos que NO TRAEMOS:

• ❌ SUSTANCIAS ILEGALES
• ❌ ARMAS
• ❌ MUNICIONES
• ❌ ACCESORIOS PARA ARMAS
• ❌ PRODUCTOS INFLAMABLES
• ❌ CORROSIVOS
• ❌ EXPLOSIVOS
• ❌ PINTURA
• ❌ MADERA
• ❌ SEMILLAS
• ❌ BATERIAS PARA CARROS LLENAS
• ❌ PLANTAS
• ❌ ANIMALES
• ❌ LICOR
• ❌ CIGARROS
• ❌ PUROS
• ❌ TEST PARA COVID
• ❌ FLECHAS
• ❌ ARCOS DE TIRO
• ❌ PORNOGRAFIA
• ❌ Y OTROS ARTICULOS QUE SEAN RELACIONADOS CON LOS ANTERIORES MENCIONADOS.

¿Cuál es el horario y dirección para la recepción de mis compras en Miami?

Toda paquete entregado personalmente, debes entregarlo con la siguiente información:

• GLOBAL + Tu nombre completo
• Correo electrónico
• Número de contacto 

8901 SW 157 Ave,
SUITE #16-155
Miami-FLORIDA 33196
(786) 479-9677

Lunes a Viernes: 9am a 6pm
Sábados: 9am a 2pm
Domingos y días festivos, estamos cerrados.

En caso de una entrega fallida, la empresa o compañía que entrega, estará reprogramando para el siguiente día. De no ser así, le sugerimos dar seguimiento y comunicarse directamente con USPS, FEDEX, UPS o DHL para programar una nueva entrega.

VENTAJAS

✅ Dirección física en Miami.
✅ Servicios de recogida y embalaje.
✅ Almacenamiento a corto y largo plazo
✅ Asistencia personalizada para compras en línea o físicas.
✅ Gestión de compra en línea o física.
✅ Sistema para el seguimiento de su orden/pedido.
✅ Entregas GRATIS para San José.
✅ Consolidación de tus compras.
✅ Excelentes tiempos de entrega.
✅ Tarifas competitivas.