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Tiempos de Entrega

Ofrecemos el servicio de entrega a cualquier parte del territorio costarricense como del extranjero, siempre y cuando no apliquen restricciones en determinados casos.

 

Para los envíos dentro de Costa Rica; estaremos utilizando los servicios de Courier EMS de Correos de Costa Rica, DHL o envío marítimo para la mercadería que viaja de forma consolidada.

 

METODOS DE ENVIO

 

TIEMPO DE ENTREGA: Envío EMS (Correos de Costa Rica)

Este tipo de servicio tiene un costo adicional de ¢3,500 y su entrega es a la dirección solicitada por el cliente. El número de guía de envío estará disponible una vez que la mercadería haya ingresado al país y este lista para realizar su envío final.

Toda mercadería importada tiene un tiempo estimado de entrega de 3 a 5 días hábiles, después de recibida en nuestra oficina en Miami. Sin embargo, tome en cuenta que el tiempo se podría extender en algunos casos por razones tales como: re-stock de mercadería, trámites aduanales o en el proceso de entrega por parte de terceras partes.

En TSCR nos preocupamos para que toda entrega sea exitosa, ya con más de 10 años de ofrecer nuestro servicio.

 

Días hábiles: comprente de Lunes a Viernes. Es decir, fines de semana y días feriados no son considerados como días hábiles. Su tiempo de entrega empieza a correr a partir de que su pago haya sido confirmado como acreditado a nuestra cuenta bancaria.

TICOSTORECR no se compromete con una fecha específica de entrega, pero si con hacer llegar su mercadería a la dirección solicitada una vez que está esté disponible para su envío final.

Todo cliente, puede tener acceso al rastreo de su orden en el siguiente link: https://ticostorecr.com/rastrea-tu-orden/ por medio de su ID de Pedido y correo electrónico.

Los estados de cada orden, son los siguientes:

* Estado en espera (producción): se refiere ha que su orden ha ingresado a producción una vez que el pago ha sido confirmado por cliente. El tiempo estimado en este proceso es de 3 a 5 días hábiles (Fábrica = Producción).
* Estado procesando (tránsito): es cuando su producto ha salido de producción y está en tránsito a nuestra oficina en Miami. (Fábrica ⇒ Miami). El tiempo estimado de es de 5 a 7 días hábiles.
* Estado completado: indica que tu producto ha salido de Miami y se encuentra en tránsito a Costa Rica, para posterior a ello preparar la mercadería para su envío final. (Miami ⇒ Costa Rica ⇒ Cliente). El tiempo estimado de este proceso es de 3 a 5 días hábiles.

Una vez que el producto este listo para su envío final, el cliente estará reciendo la guía de envío de correos de Costa Rica y un link de consulta, para que pueda dar seguimiento a su entrega. El tiempo estimado de entrega es de 24 a 48 hrs.

Toda mercadería importada tiene un tiempo estimado de entrega de 3 a 5 días hábiles, después de recibida en nuestra oficina en Miami. Sin embargo, tome en cuenta que el tiempo se podría extender en algunos casos por razones tales como: re-stock de mercadería, trámites aduanales o en el proceso de entrega por parte de terceras partes.

En TSCR nos preocupamos para que toda entrega sea exitosa, ya con más de 10 años de ofrecer nuestro servicio.

Como medida preventiva ante el brote por coronavirus (COVID-19), las aerolíneas que transportan mercadería a nivel mundial estan dando prioridad al transporte de suministros de primera necesidad, razón por la cual en algunos casos, los tiempos de entrega se podrían ver afectados en los procesos de importación de su orden.

Recuerda que toda compra y entrega SON SEGURAS, estás en manos de los MEJORES.

 

Envío DHL

Este tipo de servicio es el más rápido y tiene un costo de ¢25,000 el cual NO INCLUYE costos de importación. Su envío es a la dirección solicitada por el cliente, sin embargo queda sujeto a la empresa courier (DHL) la entrega del mismo. El número de guía de envío estará disponible una vez que la mercadería haya sido despachada del país de origen, para que luego pueda dar seguimiento en la empresa courier correspondiente. Dicho estimado de tiempo es de 5 a 9 días hábiles.

 

TSCR se exonera de cualquier responsabilidad o indemnización en caso fortuito o fuerza mayor.

 

Es responsabilidad del cliente conservar el código de rastreo de cada una de sus compras, así como dar seguimiento al envío en los diferentes accesos que dispone Correos de Costa Rica.

 

Para efectos de entrega , es importante que el cliente coloque siempre su direccion exacta para asi evitar cualquier incoveniente a la hora de que su mercadería sea entregada. Correos de Costa Rica, requiere siempre que la direccion sea exacta, asi como un numero telefonico del cliente valido (preferiblemente celular) para poder contactar al cliente de ser necesario a la hora de realizar la entrega del producto.

 

Para una información más precisa con respecto a la entrega de su mercadería, el cliente deberá contactar a la oficina de Servicio al Cliente de Correos de Costa Rica (506) 2202-2900. Recuerde que para toda consulta, es necesario brindar su número de guía previamente enviado.

 

Despues de realizar todo envio, el cliente recibira un numero de guia con el cual podra dar seguimiento a su mercaderia en todo momento.

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